Kekemeke - aplikacja, która zmienia obraz programów lojalnościowych
Kiedyś zbieraliśmy papierowe pieczątki, dziś mamy od tego aplikację. Z polskiej aplikacji Kekemeke korzysta już 80 tys. osób, które otrzymały prezenty na ponad 1,3 mln zł. A to nie koniec, bo programy lojalnościowe przynoszą zyski obu stronom.
Kekemeke to aplikacja mobilna do zbierania pieczątek w różnych miejscach usługowych, która pozwala na ich wymianę na różne prezenty jak darmowa kawa czy posiłek.
Aplikacja powstała przed trzema laty z inicjatywy Tomasz Bucholca i Adama Zajdzika, a dziś korzysta z niej już 80 tys. osób i 470 miejsc usługowych, przeważnie restauracji, burgerownie, food trucki, salony fryzjerskie i kawiarnie ale także sieci Sodexo, 1minute, Piwiarnie Warka i sklepy Kakadu.
//
Z czasem Kekemeke obrosło w nowe funkcje. Teraz można oceniać jedzenie i obsługę w lokalu, a aplikacja sama sugeruje miejsca, które powinniśmy odwiedzić bazując na naszej lokalizacji, okazjach w pobliżu i wcześniejszej aktywności.
Dla marketerów jest o tyle ciekawa, że oferuje wysyłanie powiadomień push, które dają oferują znacznie większy stopień otwieralności niż komunikacja prowadzona np. w formie mailingu. Właściciele lokali dostają również duży zasób danych o zrachowaniach zakupowych swoich klientów.
Badanie, jakie przeprowadziło Kekemeke pokazuje, że znaczna większość z nas korzysta z jakiejś formy programu lojalnościowego. 45 proc. z jednego lub dwóch, a co trzeci z nas z trzech lub czterech.
Wedle tego właśnie badania przeprowadzonego na grupie 2920 Polaków (metoda CAWI, czyli w formie sondy internetowej), co drugi z nas jest lojalny miejscom, gdzie może zbierać pieczątki, odkąd wprowadzona została taka usługa.
Wartość wszystkich 71 tys. prezentów jakie klienci otrzymali już w ramach Kekemeke wyniosła ponad 1,35 mln zł. Sama aplikacja przyciągnęła także inwestorów – w ubiegłym roku zakończono drugą rundę inwestycyjną na 1,5 mln zł. Pakiet większościowy w tamtej rundzie nabył fundusz Inovo, a obok niego udziały nabyły również Protos Venture Capital i Hedgehog Fund.
Obecnie Kekemeke jest liderem na polskim runku, gdzie silnym graczem jest również Justtag. Niegdyś aplikacja rywalizowała z Freebee, którą wciąż możemy pobrać, jednak firma zmieniła strategię, angażując się jako platforma programu Paszport korzyści.
Kekemeke zmienia obraz programów lojalnościowych. Wciąż istnieje jednak wiele lokali, skupiających się na papierowych karteczkach i odbijaniu fizycznych pieczątek. A jaka będzie przyszłość?
Co ciekawe szef Kekemeke Tomasz Bucholc dość chłodno wypowiada się o zastosowaniu nowinek technologicznych takich jak NFC czy beacony do zautomatyzowania programów lojalnościowych.
Bucholc śmiało mówi również o ekspansji międzynarodowej:
