Dlaczego muszę dodać kartę, żeby skorzystać z darmowego okresu próbnego w Netflix?

Tak, serwisy pewnie czasem zarabiają na tym, że ktoś zarejestruje triala i wpisze numer karty a potem o tym zapomni i zostanie obciążony opłatą. Mam na to prostą, zadziwiająco skuteczną radę: wystarczy zaraz po założeniu konta ustawić sobie szybkie przypomnienie w kalendarzu. Sama tak robię, trwa to minutę a oszczędza nerwów. Poza tym serwisy zwykle wysyłają mailowo przypomnienia o końcu okresu próbnego, choć te można przegapić zwłaszcza, jeśli ma się widok kart w Gmailu.

Idę jednak o zakład, że żadna z porządnych, szanujących się usług nie dodaje płatności przy rejestracji tylko po to, by wyłudzić pieniądze od zapominalskich. Więcej - większość z nich odda środki po zgłoszeniu się do biura obsługi i wytłumaczeniu sytuacji.

Środek płatniczy za to pełni różne role.

Po pierwsze niemal gwarantuje, że większość osób rejestrujących się na okres próbny myśli poważnie o używaniu usługi.

Po drugie zwykle przekłada się na większą liczbę konwersji na konta płatne - wyeliminowanie późniejszej konieczności dodawania sposobu płatności nie zraża klienta i zapewnia ciągłość.

Po trzecie sprawia, że liczba użytkowników którzy wykorzystują darmowe okresy próbne co i rusz zakładając nowe konta spada.

Jest też wiele mniejszych korzyści. Niektórzy usługodawcy wykorzystują anulacje do pytania użytkowników o powód rezygnacji, co daje dobry feedback o usłudze, niektórzy twierdzą, że taki wymóg zwiększa wiarygodność usługi.

Oczywiście konieczność dodania sposobu płatności ma też swoje minusy, między innymi zrażanie osób bojących się o swoją prywatność czy po prostu niechętnych do podawania numeru karty tylko po to, żeby coś wypróbować. Uwierzcie jednak, że serwisy takie jak Netflix czy Deezer doskonale wiedzą, co robią i co bardziej im się opłaca - analizują to całe działy ekspertów, gigabajty danych i zaawansowane algorytmy.

Wiem, że w Polsce wciąż problematyczne jest samo dodawanie karty i płacenie nią w sieci. Na tyle, że rozwinęły się szybkie transfery czy zewnętrzne portmonetki na pieniądze. Mało mówi się o możliwości posiadania kart prepaidowych czy wirtualnych, które można stosunkowo bezpiecznie wykorzystywać do płatności w sieci i przelewać na nie środki w miarę potrzeb gwarantując jednocześnie, że żadna z zapomnianych usług nie pobierze opłat.

Ile razy zrezygnowaliście z rejestracji, bo usługa poprosiła o dodanie numeru karty? Ja co najmniej kilka razy. Oznacza to, że chęć rejestracji była prawdopodobnie impulsywna i być może nie korzystalibyśmy z konta w ogóle. Może to więc lepiej, że usługi mają przeszkody, które każą nam przemyśleć sensowność ich używania.