[Aktualizacja] Potężna awaria ING. Klienci nie mogą skorzystać ze strony internetowej i aplikacji

News/Bankowość 10.01.2017
[Aktualizacja] Potężna awaria ING. Klienci nie mogą skorzystać ze strony internetowej i aplikacji

Klienci ING Banku Śląskiego nie mają w tym momencie dostępu do swoich pieniędzy w normalny sposób. Bank zmaga się z awarią swojego systemu transakcyjnego, a od blisko godziny ING nie działa. Na szczęście jest sposób na poradzenie sobie z tym przejściowym problemem.

Aktualizacja na dole wpisu.

Awarie systemów informatycznych zdarzają się cyklicznie. Tym razem ofiarą problemów padli klienci ING Banku Śląskiego. Obecnie nie sposób zalogować się na swoje konto użytkownika za pośrednictwem usługi Moje ING – zarówno poprzez stronę internetową, jak i za pomocą aplikacji mobilnej.

W chwili pisania tego tekstu próżno było szukać informacji na temat tego, kiedy awaria ING zostaje usunięta w serwisach społecznościowych banku, chociaż użytkownicy zgłaszali problem już blisko godzinę temu.

Awaria ING Bank Śląski - ING nie działa

Konto na Twitterze zaklina zresztą rzeczywistość i wmawia klientom, że bankowość działa poprawnie.

Klienci banku zgłaszający problem na Facebooku są innego zdania.

Awaria ING Bank Śląski - ING nie działa

Bank w końcu odniósł się do sprawy i zaproponował przejściowe rozwiązanie problemu:

Występują utrudnienia z logowaniem do usługi Moje ING, pracujemy już nad tym. Możesz korzystać z poprzedniej wersji systemu. Przepraszamy za utrudnienia.

Ponieważ jestem klientem ING mogę potwierdzić, że problem faktycznie występuje.

Awaria ING Bank Śląski - ING nie działa

Nie działa też aplikacja ING, która jest nakładką na stronę mobilną. Co więcej, tutaj nie sposób znaleźć rzeczowego komunikatu o problemie.

Awaria ING Bank Śląski - ING nie działa

To, że ING nie działa, potwierdza serwis DownDetector.

Awaria ING Bank Śląski - ING nie działa

Pozostaje mieć nadzieję, że awaria ING faktycznie szybko zostanie usunięta.

W międzyczasie można korzystać ze starego systemu bankowości. Jako klient potwierdzam, że faktycznie w ten sposób mogłem dostać się do środków na swoim rachunku. Warto pamiętać o tym triku w przyszłości w sytuacji, gdy ING nie działa.

Zauważyłem też, że problemy można było wyczuć od rana. Sam zrobiłem dwukrotnie ten sam przelew, bo aplikacja mobilna nie odświeżyła się po wykonaniu pierwszego z nich – na szczęście oba na swój własny rachunek i mogłem to łatwo odkręcić.

Aktualizacja (13:36)

ING Bank Śląski poinformował, że awaria została usunięta. Potwierdzam ze swojej strony, że udało mi się zalogować na swoje konto użytkownika, a na stronie DownDetector przestały się pojawiać kolejne zgłoszenia, że ING nie działa.

Teksty, które musisz przeczytać:

Dołącz do dyskusji

  • Pan Rafał (r4ph4ell)

    13:25 aplikacja ING loguje mnie normalnie

  • breakyourleg

    Awaria tak potężna, że u mnie wszystko działa cały dzień zarówno na starym, jak i nowym systemie oraz obu wersjach aplikacji…

  • SeverianPL

    Wczoraj po południu leżało Pekao (SA) – minimum 6h nie można się było zalogować do bankowości elektronicznej (nie wiem jak z użytkowaniem kart).

  • Maciej Bartnicki

    13:42 Tak samo zgłaszam poprawność działania aplikacji

  • Zbigniew Tomicki

    13.52 OPERA z włączonym VPN, nie działa :P

  • kofeina

    Ale Opera czy VPN?

  • Zbigniew Tomicki

    strona ING nie działa z przeglądarką OPERA z włączoną funkcją VPN https://uploads.disquscdn.com/images/e4017a225a4c7bd9619fd8d6a40672ec9a8f430c72aba2e41976e06371216d1f.png

  • Leon

    A bank nawet nie poinformował o awarii, sam dobijałem się kilka razy i nie mogłem się dostać.

  • Drooith

    Czemu „potężna” w tytule artykułu? Wiem że chodzi o klikalność i dramatyzm ale to awaria jakich wiele w różnych systemach.

  • Werix

    wrrrr… dlaczego awarie bankowości zdarzają się zawsze, w tym banku, w którym jestem? byłam w pko – awaria, teraz ING – awaria :/ a mąż mówił – przejdź do Orange Finanse, a ja sie uparłam i mam…

  • Kostek

    Tego typu awarie zdarzają się wszystkim. Nie znasz dnia ani godziny kiedy padnie kolejny bank :)

  • Krzysztof Żołnowski

    To omijaj zatem Millennium, proszę ;)

  • Detrytus

    Przejdź do Orange Finanse a potem narzekaj że jest awaria. Bo w końcu jakąś będzie. ;)

  • stefan

    kiedyś ktoś gdzieś indziej napisze:

    „Potężna awaria Spidersweb. Czy jeszcze kiedykolwiek się podniesie? Przerażeni pracownicy urządzili protest pod domem niejakiego Pająka.”

  • BankowyGod

    Nie ma to jak reklama szeptana. :D

  • Michal

    Robiłem przelewy około 13-14 godziny i wszystko było ok.

  • Mateusz Z

    no widzisz, u mnie też normalnie działa.

  • http://drukarnia-minsk.pl @reklamyArek

    Ciekawe, czy Aleo miało też problemy.

  • http://drukarnia-minsk.pl @reklamyArek

    :D

  • Lukasz

    Pieniądze w banku są wirtualne, stanie się coś większego i straci się wszystko. I się już nie odzyska:-))))))

  • Ja

    Swoją drogą to nowe moje ing jest kompletnie do niczego. Kolorowe baloniki, mijającego cyferki a człowiek nie widzi ile ma kasy i nie wie jak zrobić prostą operację.

  • Morski Morświn

    Najgorszy bank to taki w którym ma się puste konto

  • Grzegorz Krycki

    Zabrzmiało jak grecka tragedia.

  • Grzegorz Krycki

    OF – toż to mBank, drugie wcielenie Belzebuba z San Escobar.

  • Grzegorz Krycki

    Puste to pół biedy. Gorzej jest jak jest się na minusie.

  • Kostek

    Greków w to nie mieszajmy ;)

  • kozdromen

    Oby nie wyszła im na spotkanie czarna wdowa :-D

  • kozdromen

    Możesz zawsze złożyć swe pieniądze u mnie – będą bardzo bezpieczne ponieważ ulegną rozproszeniu :-D

  • kozdromen

    Też nie trawię tego nowego systemu

MAŁO? CZYTAJ KOLEJNY WPIS...

MAŁO? CZYTAJ KOLEJNY WPIS...

Advertisement